Informacje
Reklamacje i gwarancja
P.H.U. BM-Motors · ul. Mościckiego 9, 28-130 Stopnica · shop@yolobikes.info · +48 504 493 239
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania. Dodatkowo pojazdy objęte są gwarancją opisaną poniżej.
Niezgodność towaru z umową (odpowiedzialność ustawowa)
- Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeśli jest to niemożliwe lub nieskuteczne, może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (chyba że niezgodność jest nieistotna).
- Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Tej odpowiedzialności nie można wobec konsumenta wyłączyć ani ograniczyć.
Gwarancja
| Element | Okres gwarancji |
|---|---|
| Rama | 24 miesiące |
| Silnik | 24 miesiące |
| Sterownik | 24 miesiące |
| Bateria | 24 miesiące |
| Wyświetlacz | 24 miesiące |
| Pozostałe części | [do uzupełnienia] |
- Gwarant: P.H.U. BM-Motors, ul. Mościckiego 9, 28-130 Stopnica, Polska.
- Gwarancja nie obejmuje: części eksploatacyjnych (opony, klocki i tarcze hamulcowe, łańcuch, żarówki), uszkodzeń mechanicznych, skutków niewłaściwego ładowania, modyfikacji i zmian oprogramowania, użytkowania niezgodnego z instrukcją oraz napraw wykonanych poza autoryzowanym serwisem.
- Warunki: terminowe przeglądy po 300 km, 1000 km, 2000 km, 3000 km, a następnie co 1000 km. Pominięcie przeglądu powoduje utratę gwarancji.
- Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.
Jak złożyć reklamację
- Napisz na shop@yolobikes.info, podając numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia lub film oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
- Uzgodnimy z Tobą sposób oceny usterki: naprawa na miejscu, w serwisie lub odbiór towaru.
- Koszt transportu reklamowanego towaru pokrywa sprzedawca.
